Khi bạn sử dụng dịch vụ VCB Digibank của Vietcombank và gặp tình huống quên mật khẩu, đừng lo lắng. Việc quên mật khẩu VCB Digibank có thể xảy ra với bất kỳ ai. Để giải quyết vấn đề này mà không cần lo ngại về việc bị khóa tài khoản. Bạn có thể thực hiện các bước sau đây để khôi phục mật khẩu một cách dễ dàng thông qua bài viết của Tindungxanh.
VCB Digibank Là Gì?
VCB Digibank là sản phẩm hoàn hảo hợp nhất giữa hai dịch vụ chủ yếu là Mobile Banking và Internet Banking, với mục tiêu chính là mang đến cho khách hàng một trải nghiệm thống nhất và liền mạch trên các thiết bị điện tử như điện thoại di động và máy tính.
Dịch vụ VCB Digibank hiện tại có hai hình thức chính:
- Ứng dụng VCB Digibank có sẵn trên Google Play Store và Apple App Store.
- Truy cập vào trang web chính thức tại địa chỉ vcbdigibank.vietcombank.com.vn. Hoặc khách hàng có thể truy cập vào trang web chính của ngân hàng Vietcombank.
Khi sử dụng Digibank của ngân hàng Vietcombank, khách hàng có thể thực hiện linh hoạt và nhanh chóng các giao dịch như tra cứu thông tin, vay vốn, thanh toán, cập nhật tin tức, nhận tiền trực tuyến và chuyển tiền.
3+ Cách Lấy Lại Mật Khẩu VCB (Vietcombank) Digibank Khi Bị Quên
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể gặp tình huống quên mật khẩu VCB Digibank. Để khắc phục vấn đề này, có hai phương pháp khả dụng để khôi phục mật khẩu khi bị quên như sau:
Khôi Phục Mật Khẩu VCB Digibank Trên Website Vietcombank
- Bước 1: Truy cập trang web của VCB Digibank qua đường dẫn sau: https://digibank.vietcombank.com.vn/. Tại trang chính của website, bấm vào tùy chọn “Quên mật khẩu”.
- Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị một biểu mẫu yêu cầu bạn điền các thông tin sau đây: Tên truy cập, Địa chỉ email, số CMND/Hộ chiếu của bạn. Đồng thời, hãy tích chọn vào hộp “Tôi đã đọc, hiểu rõ, đồng thời cam kết tuân thủ các điều khoản…”. Sau khi điền đầy đủ thông tin, bấm nút “Tiếp tục”.
- Bước 3: Nếu thông tin bạn nhập vào là chính xác, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực tài khoản. Chọn phương thức xác thực là SMS OTP để nhận mã OTP qua tin nhắn điện thoại di động. Sau khi nhận mã OTP, nhập mã vào ô cần thiết và sau đó, bấm nút “Tiếp tục”.
- Bước 4: Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký với Vietcombank. Hãy nhập mã OTP và kiểm tra lại thông tin một lần nữa. Sau khi hoàn thành, bấm nút “Tiếp tục”.
- Bước 5: Sau khi xác minh thông tin và mã OTP là chính xác, hệ thống sẽ tự động gửi mật khẩu mới đến địa chỉ email của bạn. Lúc này, quay lại trang web chính, đăng nhập bằng mật khẩu mới mà bạn đã nhận được qua email. Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu mới một lần nữa để xác nhận và hoàn tất quá trình khôi phục mật khẩu trên trang web.
Lấy Lại Mật Khẩu VCB (Vietcombank) Digibank Trên Điện Thoại
Ngoài việc sử dụng trang web để khôi phục mật khẩu VCB Digibank khi bạn quên mật khẩu. Bạn cũng có thể thực hiện quy trình này trên điện thoại thông minh của mình với 5 bước cơ bản sau:
- Bước 1: Trước hết, hãy mở ứng dụng VCB Digibank đã được cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập. Bạn hãy chọn tùy chọn “QUÊN MẬT KHẨU” nằm ở phía dưới mục “ĐĂNG NHẬP”.
- Bước 3: Lúc này, hệ thống của ngân hàng Vietcombank sẽ yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân để xác minh và khôi phục mật khẩu của bạn.
- Bước 4: Hệ thống ngân hàng VCB sẽ kiểm tra số điện thoại đã được đăng ký trước đó. Sau đó, bạn sẽ nhận được mật khẩu mới thông qua tin nhắn SMS ngay lập tức.
- Bước 5: Cuối cùng, bạn chỉ cần sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản VCB Digibank của mình và sau đó có thể thay đổi mật khẩu thành mật khẩu mới mà bạn mong muốn để hoàn tất quá trình khôi phục mật khẩu.
Quá trình này giúp bạn dễ dàng khôi phục khi quên mật khẩu VCB Digibank trên điện thoại di động của mình một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Lấy Lại Mật Khẩu VCB Digibank Bằng Cách Liên Hệ Tổng Đài 1900 5454 13
Bên cạnh hai phương thức khôi phục mật khẩu VCB Digibank đã được nêu trên. Khách hàng có thể lựa chọn tùy chọn liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hotline của ngân hàng. Dưới đây là các bước chi tiết:
- Bước 1: Đầu tiên, quý khách vui lòng gọi đến số hotline của Vietcombank theo số 1900545413.
- Bước 2: Sau khi kết nối thành công. Vui lòng nhấn phím số 2 để liên hệ trực tiếp với một tổng đài viên.
- Bước 3: Tiếp theo, quý khách chỉ cần yêu cầu tổng đài viên của Vietcombank cung cấp lại mật khẩu mới.
- Bước 4: Đến bước này, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và tài khoản cần thiết để tổng đài viên của Vietcombank xác minh thông tin của quý khách.
Sau khi thông tin tài khoản được xác thực, tổng đài viên của ngân hàng Vietcombank sẽ cung cấp cho quý khách một mật khẩu mới cho tài khoản VCB Digibank, để quý khách có thể thực hiện đăng nhập.
Hướng Dẫn Cách Thay Đổi Mật Khẩu VCB Digibank Khi Bị Quên
Dưới đây, chúng tôi xin hướng dẫn một quy trình đổi mật khẩu VCB Digibank dễ dàng và hiệu quả cho quý khách hàng:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Vietcombank Online trên thiết bị của bạn.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng Vietcombank Online.
- Bước 3: Sau khi giao diện ứng dụng VCB xuất hiện. Hãy chọn biểu tượng răng cưa ở góc phải màn hình.
- Bước 4: Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn “CÀI ĐẶT CHUNG”.
- Bước 5: Trong phần cài đặt chung. Bạn chỉ cần nhấp vào “ĐỔI MẬT KHẨU”.
- Bước 6: Nhập mật khẩu cũ của bạn và sau đó nhập mật khẩu mới hai lần.
- Bước 7: Khi bạn đã nhập xong mật khẩu mới của VCB Digibank. Hãy nhấn vào “XÁC NHẬN” và sau đó đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Cách Lấy Lại Tên Đăng Nhập VCB (Vietcombank) Digibank Khi Quên
Để khôi phục thông tin đăng nhập khi quên mật khẩu VCB Digibank trong trường hợp quên mật khẩu. Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau và tuân thủ hướng dẫn về quyền riêng tư và bảo mật:
- Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của VCB theo số hotline 1900 5454 13.
- Cung cấp các thông tin sau đây để xác minh danh tính của bạn:
- Họ và tên đầy đủ.
- Ngày, tháng, năm sinh.
- Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc thẻ căn cước công dân (CCCD) và ngày tháng năm cấp.
- Số điện thoại mà bạn đã sử dụng khi đăng ký thẻ ATM.
Chú ý: Nếu bạn muốn được hỗ trợ nhanh chóng hơn, có thể đến trực tiếp tại chi nhánh VCB gần nhất để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề của mình.
Hãy luôn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ quy tắc an toàn khi thực hiện các thủ tục liên quan đến tài khoản của mình.
Một Số Thắc Mắc Liên Quan Đến Việc Quên Mật Khẩu VCB Digibank
Lấy Lại Mật Khẩu VCB Digibank Có Mất Phí Không?
Việc khôi phục mật khẩu cho tài khoản Vietcombank Digibank là một quy trình đơn giản và hiệu quả. Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể lấy lại mật khẩu tại chỗ, tiết kiệm thời gian của bạn, thông thường chỉ mất từ 1 đến 2 phút.
Về vấn đề phí, đừng lo lắng. Việc khôi phục mật khẩu VCB Digibank là hoàn toàn miễn phí. VietcomBank chỉ thu phí cho các dịch vụ khác như việc đổi mật khẩu thẻ ATM, các giao dịch như chuyển tiền, mở khóa tài khoản, hoặc phí duy trì hàng tháng.
Việc khôi phục mật khẩu VCB Digibank có sẵn 24/7, mọi nơi, mọi lúc mà không đòi hỏi bất kỳ khoản phí nào.
Trong Quá Trình Sử Dụng VCB Digibank Gặp Lỗi Thì Liên Hệ Cho Ai?
Trong trường hợp gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ VCB Digibank. Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với tổng đài của Vietcombank. Đội ngũ nhân viên tại tổng đài sẽ nhanh chóng hỗ trợ và tư vấn quý khách hàng để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Nếu quý khách hàng đang ở gần một chi nhánh hoặc phòng giao dịch của Vietcombank. Bạn cũng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch để nhận sự hỗ trợ từ các nhân viên giao dịch của ngân hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ kịp thời để giải quyết mọi vấn đề của quý khách hàng.
VCB Digibank luôn hoạt động 24/24 và 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày thứ 7 và các ngày nghỉ lễ. Do đó, quý khách hàng có thể yên tâm thực hiện các giao dịch mọi lúc, mọi nơi.
Mật Khẩu VCB Digibank Có Mấy Số?
Để bảo vệ sự an toàn và bảo mật của khách hàng, yêu cầu về độ dài mật khẩu của VCB Digibank là từ 7 đến 20 ký tự, bao gồm các loại ký tự sau: số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt. Điều này đảm bảo tính bảo mật và đa dạng hóa mật khẩu của bạn.
Mật Khẩu VCB Digibank Hết Hạn Sử Dụng Phải Làm Sao?
Sau khi hết hạn sử dụng, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 phương pháp mà BankCredit đã đề cập để thay đổi mật khẩu. Đối tượng khách hàng cũng có thể tận dụng dịch vụ tổng đài hoặc tới chi nhánh của Vietcombank gần nhất để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ chi tiết. Điều này giúp đảm bảo rằng quý khách hàng sẽ có sự trợ giúp thích hợp để thực hiện thay đổi mật khẩu một cách dễ dàng và thuận tiện.
Phần Kết
Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn các phương pháp lấy lại tài khoản khi quên mật khẩu VCB Digibank. Các thông tin này được Tindungxanh chia sẻ với hy vọng rằng chúng có thể giúp bạn khôi phục mật khẩu một cách nhanh chóng, từ đó bạn có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch cần thiết. Lưu ý rằng việc nhập mật khẩu quá nhiều lần có thể dẫn đến tình trạng tài khoản bị khóa. Vì vậy hãy cẩn thận khi thực hiện quy trình này.
Thông tin được biên tập bởi: Tindungxanh.com.vn